日本市場でのブランド展開にあたり、店舗における顧客体験の方針が定まっていなかった。

当該ブランド認知者と非認知者の一部をポテンシャルターゲットとして設定しコンセプト受容性評価を実施し、店舗のコンセプトを提案した。