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スキンケアのサブブランド確立とカスタマージャーニー調査
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背景
特定の市場で一定のシェア・認知度を持つ当該ブランドからサブブランドを市場へ投入したが、 元来のブランドとサブブランドの認知・情緒的価値をどの程度独立させるか、社内コンセンサスを形成する必要があった。
支援概要
メインブランド製品ユーザー、サブブランド製品ユーザーおよび両ブランドユーザーのカスタマージャーニーを分析し、最適なブランドのシナリオを導出した。
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